特斯拉中國(guó)3日就部分消費(fèi)者質(zhì)疑對(duì)國(guó)產(chǎn)Model 3汽車(chē)的自動(dòng)駕駛硬件“減配”問(wèn)題作出回應(yīng)表示，“減配”是由于復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段的供應(yīng)鏈狀況，將為消費(fèi)者提供免費(fèi)更新。

近期，有消費(fèi)者在檢查剛剛交付的特斯拉中國(guó)制造Model 3時(shí)發(fā)現(xiàn)，其搭載的整車(chē)控制器硬件版本與環(huán)保隨車(chē)清單上報(bào)備的版本不一致，清單上顯示的Hardware 3.0版本被“減配”為Hardware 2.5版本，引發(fā)不少車(chē)主和網(wǎng)友的質(zhì)疑。

3日，特斯拉中國(guó)回應(yīng)表示，受疫情影響，特斯拉上海超級(jí)工廠于2月10日開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。其間基于供應(yīng)鏈狀況，一部分國(guó)產(chǎn)Model 3安裝的硬件為HW2.5.隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù)，特斯拉將按計(jì)劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的國(guó)產(chǎn)Model 3的車(chē)主提供免費(fèi)更換HW3.0的服務(wù)。有更換需求的用戶，需通過(guò)特斯拉服務(wù)中心預(yù)約并耐心等待。

回應(yīng)同時(shí)表示，其初衷是希望能在滿足消費(fèi)者安全和使用需求的前提下，盡快為大家提供產(chǎn)品。對(duì)于部分熱愛(ài)特斯拉的車(chē)主因此而產(chǎn)生的困擾深表歉意和理解，在目前的狀況下，也在積極采取各種措施，確保供應(yīng)鏈和交付及時(shí)。