美國交通部為殘疾乘客頒布新保護措施

近日，美國交通部長皮特·布蒂吉格宣布，為商業航空旅行中的殘疾人士頒布了新的保護措施。這些措施旨在確保殘疾乘客能夠安全、有尊嚴地飛行。

新的最終規則要求航空公司滿足更嚴格的標準，特別是針對使用輪椅的乘客。規則包括加強航空公司員工和承包商的培訓，制定輪椅處理不當后的乘客保護措施，以及提供及時登機、下機和轉機協助等。

規則還要求航空公司在乘客出發前、抵達時以及輪椅處理不當后提供必要的信息，并確保延誤的輪椅或踏板車能夠及時歸還給乘客。此外，航空公司還需向乘客補償因輪椅延誤導致的交通費用，并提供輪椅租賃服務等。

布蒂吉格部長表示，每位乘客都應享有安全、有尊嚴的旅行，并已經采取了前所未有的行動來要求航空公司對未公平對待殘疾乘客的行為承擔責任。這些新保護措施將為航空旅行制定新的標準，為航空公司提供明確而全面的指導方針。

據悉，該規定將于2025年1月16日生效，實施時間表各不相同。旅客可以在FlightRights.gov上了解有關飛行時保護措施的更多信息，并向該部門提交航空公司投訴。這些新措施的實施將有助于改善殘疾人在航空旅行中的體驗，并促進航空業的公平與包容。